1. Het gedrag verhelderen
Als eerste is het belangrijk om met elkaar heel scherp te stellen welk gedrag we willen bereiken: Waar, wanneer, bij wie, en wat is het gewenste gedrag precies? Samen bepalen we de focus van het project zodat we een interventie ontwikkelen die effectief is. Op basis van onderzoek en bestaande theorieën krijgen we beter inzicht in het gedrag en de beïnvloedingsfactoren.